هل الغش التجاري يعني بالضرورة منتج مغشوش، في الحقيقة ليس الأمر كذلك، الغش لا يعني بالضرورة منتج معين، هناك الكثير من أنواع الغش التجاري منها تزوير العلامات التجارية والتلاعب في مكونات السلعة وحتى التلاعب بالأسعار وحتى تلك التخفيضات المزيفة، في السعودية يشهد السوق نمو بسرعة البرق وهنا تزداد المخاطر، إن الأمر لا يؤثر بدوره على الأفراد بل يتطور ليشمل المستهلك والشركات وكل هذا ينعكس على الاقتصاد الوطني الحر.

وماذا عن العقوبة، في النظام السعودية كل من تسول له نفسه بالقيام بالغش التجاري فإنه معرض لعقوبات صارمة، تشمل السجن وإغلاق المؤسسة القائم عليها وكذلك التشهير به، إذا كيف يمكن أن تحيط نفسك بسور يحول بينك وبين كل غشاش تجاري وما أشكال وأنواع الغش التجاري، في هذا المقال سوف نسلط الضوء على أبرز المحطات لهذه العملية حتى تصل لك الفكرة بشكلٍ أوضح.

ما هو الغش التجاري في القانون السعودي؟

تعرف تلك العملية بأنها أي تغير قد يحدث للمنتجات أو الخدمات وهذا التغيير ينجم عنه خداع المستهلك أو محاولة تضليلة لتحقق عوائد ربحية، يضم ذلك بيع منتجات مغشوشة، التلاعب بمواصفات منتج معين،  تزوير علامة تجارية مسجلة، خداع المستهلك من خلال إعلانات مزيفة، إن تلك العملية تخضع لنظام مكافحة الغش التجاري الذي أصدرته وزارة التجارة وكان الهدف منه في المقام الأول، حماية المستهلك من المنتجات المقلدة أو تلك المغشوشة، ضمان الشفافية في السوق ومكافحة التضليل التجاري، فرض عقوبات على كل من تسول له نفسه بفعل ذلك والعقوبات لا تشمل السجن فقط بل تمتد للغرامات وحتى التشهير به.

 

أنواع الغش التجاري في السعودية

ما يعتبر غشاً تجارياً في السعودية يشمل مجموعة من الأمور والتي هي كالتالي:

• عرض أو بيع منتجات تحتوي على مكون أو مكوناتها جميعاً تأتي مخالفة للمواصفات القياسية.
• تغيير مكونات المنتج الذي يباع دون إعلام المستهلك بذلك، كاستبدال المكونات الأصلية بتلك مكونات أرخص منها.
• العمل على إضافة مواد ضار أو لم يتم التصريح بها في المنتج الغذائي أو الدوائي.
• انتحال اسم علامة تجارية كبرى وبيع منتجاتها تحت نفس الاسم دون الحصول على ترخيص.
• انتحال العلامة التجارية يأخذ سياق آخر وهو استخدام عبوات أو تغليف يشبه لحد كبير المنتج الأصلي، ووضع شعار ” منتج أصلي” على السلعة التي تم تقليدها.
•  التخفيضات الوهمية أيضاً ضمن نطاق الغش التجاري كما أن رفع السعر قبل الخصومات يوهم المستهلك بأنه حصل على صفقة ربحية وفي الحقيقة هي غش كبير.
• في حالة تغير تواريخ الإنتاج أو الصلاحية على كل من المنتجات الدوائية والغذائية، وبيعها منتهية الصلاحية بعد إعادة التغليف، التلاعب بجودة المواد الخام حتى تقلل تكاليف الإنتاج.
• الإعلان الذي لا يتكيف مع المنتج، حيث يعرض قدرات خارقة وهو في الحقيقة لا يفعل كل هذا.
• الترويج لمنتج على أنه مستورد وهو في حقيقة الأمر محلي الصنع.
• استخدم صور ليس حقيقية في المتاجر الإلكترونية لبيع أخرى ليس هي.

أسباب انتشار الغش التجاري في السعودية

على الرغم من وجود القوانين التي تمنع عملية الاحتيال التجاري إلا أن التجار لا يزالون يلجأون لتلك الممارسات لتحقيق أكبر قدر ممكن من الاستفادة والسبب  عليك معرفته حتى تتجنبه وتلك الأسباب هي:

• الكثير من المستهلكين لا يقومون بالتدقيق في جودة المنتج أو علامته التجارية قبل القيام بعملية الشراء.
• الاستهتار من قبل الآخرين وعدم تقديم الآخرون عن تجربة تعرضهم لمنتجات مغشوشة وهو ما يشجع الآخرون على التمادي في عملية الغش.
• الإقبال الكبير على المنتجات الرخيصة دون التحقق من جودتها ولا حتى صحتها.
• الأرباح الضخمة التي هي مصدر هوس كبير للبعض متغافلين عن جودة المنتج.
• بيع منتجات مغشوشة بتكلفة أقل وهذا يساعد على المنافسة في السوق.
• التجارة الإلكترونية أصبحت مصدر جذاب لكل من يرغب في التخلص من منتج مغشوش بسبب صعوبة تعين خامة المنتج قبل الشراء.
• غياب الشهادات الموثقة والفحص الدقيق يجعل من الصعب تحديد ما إن كانت السلعة مغشوشة أم لا.
• ضعف الرقابة على المتاجر الالكترونية.

عقوبات الغش التجاري في السعودية

تقوم المملكة بتطبيق قوانين صارمة في تلك النقطة بالتحديد في حرص منها على سلامة المستهلك ولهذا تجد أنها تفرض تلك العقوبات على كل شخص يغش في منتج أو خدمة:

 1. الغرامات المالية 

في بعض الأحيان تصل الغرامات المالية لـ 1,000,000 ريال سعودي وذلك حسب نوع المخالفة وحجم الضرر الذي نتج عنها، إن حدث وتكرر مرة أخرى فإن هذا المبلغ يتضاعف.

2. السجن 

يواجه أصحاب الاحتيال التجاري وبالأخص في مجالات حساسة مثل التلاعب بمنتج دوائي أو غذائي عقوبة قد تصل في بعض الأحيان لثلاث سنوات، في حال تسبب بضرر صحي جسيم فإن العقوبة تصل للسجن مشدد.

3. الإغلاق

في حال حدث واشتكى الكثير من الأشخاص من نفس السبب أي تمت تكرار حالة الغش، تغلق المنشأة بشكل كلي ويمنع صاحبها من فتح أي مشروع جديد في نفس المجال خلال الفترة المغلقة فيها نشاطه.

4. التشهير 

تنشر أسماء التجار أو الشركات الغير ملتزمة بالمعايير في الصحف المحلية وكذلك المواقع الرسمية لوزارة التجارة، الهدف من ذلك هو تحذير المستهلكين من التعامل مع هؤلاء الجهات مرة أخرى و جعلهم يتكبدون خسائر فادحة.

5. مصادرة المنتج 

في حال ثبوت عملية الغش التجاري لمنتج معين فإنه يتم مصادرة وإتلاف البضائع المغشوشة على نفقة التاجر المخالف.

 كيف يمكن الإبلاغ عن حالات الغش التجاري؟

هناك مجموعة من الطرق التي يمكنك من خلالها أن تردع عملية الغش وأن تشهر بها من خلال هذه الطرق للابلاغ عن حالات الغش التجاري وهي:

1. عبر تطبيق “بلاغ تجاري” 

• حمل تطبيق بلاغ تجاري سواء من متجر بلاي أو أب استور.
• قم بالتقاط صورة للمنتج المغشوش سواء منتج أو خدمة أو فاتورة مزورة.
• قم بالضغط على زر الإرسال وسيتم متابعته عبر الجهات المختصة في السعودية.

2. عبر الرقم الموحد 1900 

1. قم بالاتصال على هذا الرقم ” 1900″ وهو الخط الخاص بوزارة التجارة السعودية.
2. قم بتقديم تفاصيل البلاغ كموقعه واسم التجار ونوع الغش التجاري.
3. سوف يقوم من يحدثك بإعطائك رقم متابعة للتحقق من حالة الشكوى في وقت لاحق.

 3. عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة 

من خلال الموقع الرسمي الخاص بهم والذي يمكنك الدخول له من هنا، اختر خدمة تقديم بلاغ تجاري وبعدها قم بملئ البيانات المطلوب وإرفاق الأدلة الداعمة.

4. زيارة أقرب فرع لوزارة التجارة 

قم بالبحث من خلال خرائط جوجل عن أقرب موقع لوزارة التجارة حتى يتسنى لك تقديم بلاغ، البلاغات يتم التعامل معها بسرية تامة ويتم اتخاذ الإجراءات النظامية بشأن المخالفين.

 

كيف تحمي نفسك من الغش التجاري؟

مع وجود الكثير من المنتجات المغشوشة في الأسواق باتت حماية نفسك ليست سهلة وعملية يلزمها وعي كبير ولتصل لهذا الوعي عليك أن تتعلم كيف تحمي نفسك من الغ التجاري من خلال مجموعة من الأساليب هي:

• عليك تجنب الشراء الإلكتروني من مواقع عشوائية وصفحات كذلك عشوائية.
• في حالة الشراء من متجر إلكتروني تحقق من أن هذا المتجر لديه رخصة تجارية ومعلومات واضحة عن البائع الذي يبيع البضاعة.
• استخدم منصات مضمونة عند الشراء من الانترنت واسأل أقرانك ومعارفك عن اسبقيتهم في التعامل مع المتجر وكذلك مواقع التواصل الاجتماعي.
• عليك التحقق من الشعار والباركود والتغليف لأن المنتج الأصلي يكون ذا جودة عالية وتفاصيله واضحة بشكل كبير.
• لا تشتري منتج يبدو غير مختوم أو ذا تغليف ردئ وتأكد من احتواءه على الملصق الرسمي والمواصفات الصحيحة.
• لا تشتري المنتج الذي اقتربت صلاحيته من الانتهاء إلا في حالة الخصومات المبررة.
• انتبه من التغيرات المشبوهة في الصلاحية، كملصق الصلاحية مهرول وهكذا.
• قم بطلب الفاتورة لتضمن حقك في كل منتج عند شرائه، تأكد أن المنتج يأتي بضمان رسمي خاصة لو كان منتج إلكتروني أو منتج عطور أو أجهزة.
• في حال كان المنتج أقل من سعره بشكل كبير فهذا يعني بالتأكيد أنه مغشوش، وتجنب العروض غير الواقعية التي تعدك بمنتج أصلي ولكن بسعر زهيد وبالأخص في المتاجر الغير معروفة.
• تحقق من أن المنتج يحمل شهادة الجودة السعودية ” SASO” أو حتى المواصفات القياسية العالمية.
• بالنسبة للأدوية والمستحضرات فتأكد أنها مسجلة في هيئة الدواء والغذاء “SFDA”.
• لا تنسى الإبلاغ عن المنتج المغشوش وتذكر أنه يحمي الآخرين وأنك جزء من هذا المجتمع وسينعكس عليك.

إن حدث وواجهتك أي مشكلة للاحتيال التجاري فعليك الاستعانة بمحامي ولن تجد أفضل من منصة المحامي السعودي لتحصل كم خلالها على محامٍ متخصص في العش التجاري، تواصل معنا من هنا.